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当孩子犯错时,怎么正确与家长沟通?

2020-05-19 09:39:54        

一般来说,当孩子犯错时,老师找家长,这时候也是家长情绪容易不稳定的时候。那么我们沟通的时候要做到:

一是态度要亲和。有这么一个说法,要达到有效沟通,10%是语气,35%是态度,55%是表情。一个微笑,几句寒暄,可以接近你和家长的距离。同时友善地表明你的立场:理解做父母的难处,沟通的目的不是为了告状,不是为了抱怨,更不是指责,而是共同协商、解决问题、帮助孩子进步。千万不能因为孩子犯错误,对家长兴师问罪,用直接的、生硬的、审判性的语句和他们交流:你们孩子怎么回事?你孩子太调皮了,我怎么说都没用等……这样的话,家园关系很容易就崩盘了。

二不要先直奔主题,可以先闲聊几句。这样可以缓和家长的焦虑情绪,也给了教师一些试探、观察的时间,几句话一说,这位家长的谈吐、素质、个性就看出来了。有利于教师知已知彼,采用不同的方式来沟通。与很熟悉的家长可以就说得直率一些;而有些家长自尊心强的,会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力,这时就要说得委婉一些,注意家长的可接受性,同时也表达对家长心情的理解,以心换心,坦诚地与家长交流,这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。



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